Les concessionnaires automobiles ont énormément changé au fil des ans. Un simple coup d’œil à la première transaction de vente d’une voiture dans les années 1880 suffit pour voir à quel point leur modèle d’affaires a évolué.

Beaucoup de choses ont changé depuis 1913, lorsque la Ford Motor Company a créé la première chaîne de montage automobile…

Il ne fait aucun doute que la pandémie sans précédent de COVID-19 a influé sur la façon dont les consommateurs…

Dans une société capitaliste, les consommateurs ont toujours joué un rôle essentiel dans le fonctionnement et la viabilité des micro…

La capacité de générer des clients potentiels est un facteur important de succès pour toute entreprise qui vend un service ou un produit à un public cible et c’est particulièrement vrai pour les concessionnaires automobiles et les ateliers de carrosserie.

Pour la plupart des gens, les concessionnaires automobiles offrent un service essentiel. Que l’acheteur veuille échanger son véhicule pour un modèle plus récent, qu’il veuille en avoir un de plus à la maison ou qu’il s’agisse de son tout premier achat, c’est à votre porte que vous voulez qu’il cogne.

Le succès d’une concession automobile repose sur le bon fonctionnement de nombreux services et composants. Puisque de plus en plus de consommateurs prévoient d’acheter ou de louer une voiture pour la première fois ou encore d’échanger leur véhicule actuel en fonction de l’évolution de leur situation, il est important que votre concession offre une expérience client agréable. L’industrie automobile compte un grand nombre de concessions de voitures neuves et d’occasion; votre concession doit donc absolument se distinguer et rester compétitive.

L’industrie automobile innove sans cesse, des innovations qui apportent parfois leur lot de défis.

La population en général et de multiples industries sont de plus en plus connectées et dépendantes de la technologie au quotidien.